おはようございます。

ご閲覧ありがとうございます。本日は販促担当の原田です。

本日は「実際にいただいたお客様の声」についてお話したいと思います。

今、ＳＮＳなど多くの媒体で自由に言葉を発信することができるようになってきました。

自由に発信できる分問題も多く出てきています。

良い意味でも、悪い意味でも影響が大きく出ます。

デイクでは、どちらのお言葉も社内チャットで必ず発信することになっています。

厳しい言葉は発信してどうしてこうなったのか、自分はどうするべきだったのか、お客様に厳しい言葉を伝えて頂いてありがたいけど申し訳ない。といった言葉が出てます。そのお客様にまた、同じように嬉しい言葉もアップしていきます。

ここで、いくつかの本当にあった事例をご紹介いたします。

①リフォーム編

40代女性のお客様からのお電話です。

2年ほど前、旦那様のご友人が弊社でリフォームをしていただいたとのこと。

その時の現場監督の方が本当に良くてぜひ、自分のとこでもその方でお願いしたいとの嬉しいお電話でした。

ご友人の方のお名前もわからないが、夜ご主人に伝えたいとのことでした。心当たりのあるスタッフのお名前をお伝えしてお電話を切らせていただきました。

原田も胸がいっぱいでうれしくなり早速このことをチャットにて報告をしました。

②新築編

実際に契約していただいたお客様との色打ち合わせの際に、「どうしてデイクを選んだのか？」という話になりました。

デイクの家のここが良いという所があったというよりも、この担当の方だったから、デイクに決めました。

いいことも悪いことも、担当者さんには言いやすかったことも決めての一つでした。
というお言葉をいただきました。

ほかにもさまざまなうれしい言葉を頂戴しておりますので順次お伝えしていきます。

住宅会社は初めてのお客様が多く、人柄が不安な方も多いかと思います。

しかし、デイクなら「どうにかしてお客様に喜んでいただきたい！」と願い行動しているスタッフが多く在籍しております。

安心してお家のことならなんでもご相談承ります！！

ぜひ、ご予約を！！

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