こんにちは、営業の大久保です。

今回は、多くの人が持っている「クレジットカード」が原因で、住宅ローンを借りることが出来なかったお客様の事例をお話します。

お客様の当時の状況

・お住まい　：　4年今の賃貸マンション住まい

・家族構成　：　3人家族　ご夫婦・子供1人（2才女の子）

・家賃　　　：　67,000円（駐車代含む）

・年収　　　：　400万円台

・借入　　　：　無し（過去にも無し）

お客様との出会い

お客様との出会いは、ミスターデイクのモデルハウスをご見学に来ていただき、私が担当としてご案内させて頂いたことが始まりです。

ご見学の理由は、友人や会社の同僚が家を建てたり買ったりしはじめ、刺激を受けそろそろ自分たちも家を持ちたいと思い、ミスターデイクのモデルハウスの見学に来たと話されていました。

その他、家賃も高めだったので今の家賃くらいの支払いで住宅ローンの借入をし、家が持てないかとも思われていたそうです。

住宅ローンシミュレーション

ミスターデイクはモデルハウスや相談会に来られたお客様全てに、住宅ローンのシミュレーションを行っており借入金額の目安をお出ししております。

このお客様も住宅ローンシミュレーションをした結果、収入問題無し、現在支払い中のローンは無く、過去借りたローンなども延滞なく、住宅ローンの借り入れは問題はないのではと判断し進めて来ました。

事前審査

その後、土地や間取りのお話をしていき直ぐに希望の土地も見つかり、家づくりが進んでいきました。

その後、間取りも決まり、土地と建物と諸費用を合わせた「総額」が決まり住宅ローンの事前審査を行いました。

お客様のご要望の金融機関に審査を出したのですが、その金融機関から「非承認」NGとの回答がありました。

その後、幾つかの金融機関の事前審査を行いましたが、全て「非承認」NGでした。

何でダメなのかさっぱり分かりませんでした！

・過去に借入をした事がない！

・年収も問題なし！

・勤続年数も問題なし！

私の経験の中で、この様な事は初めてでした。

個人情報

お客様と相談し、今まで借入をしたことが無い事はお聞きしていましたが、「個人情報」を試しに取って見ることにしました。

数日後、お客様の元にきた「個人情報」を見て驚きました！

そこに記載されていた内容は、8年前に作った「クレジットカード」の内容が記載されていました。

そこには、「クレジットカード」の年会費の延滞（未払い）があり、「異動情報」の「登録」されていたのです！

お客様に確認すると、その「クレジットカード」は作ったことは知っているが、一度も使ったことがなく、その「クレジットカード」自体がどこにあるのかも分からないと、話されていました。

そのカードは、他県に住んでいた時に作った「クレジットカード」だとも、お話されました。

また、年会費がある事も忘れていたそうです。

更にお客様は、年会費の請求など来たことがないと話されていました。

この様なことがあり、お客様にそのクレジットカード会社に連絡を入れてもらいました。

その結果、分かったことは、クレジットカード会社は登録されている住所に、督促状を送っていた状態だったことが分かりました。

他県で「クレジットカード」を作り、その後、何度か引越しがあり山梨県に来られたそうで、「クレジットカード」の住所変更をしないままだったそうです。

今回、これを期に未払いの年会費を支払い、解約をしましたが、「異動情報」は「登録」されたままになるとの事で、「異動情報」が消去されるまで、住宅ローンは借りられないことが分かりました。

非常に残念な結果です。

まとめ

今は、多くの人が「クレジットカード」を持ち使うことが当たり前の時代です。

年会費の未払いで、この様な事が起こったお客様の事例でした。

一つの参考にしていただければ幸いです。

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